Часто задаваемые вопросы

Какой срок гарантии на инструмент Makita?

На весь модельный ряд инструмента Makita действует гарантия производителя - 12 месяцев с даты приобретения инструмента. Для получения гарантийного ремонта в авторизованном сервисном центре Makita, необходимо предоставить инструмент и гарантийный талон с датой приобретения и штампом организации.

Какой срок гарантии на аккумуляторные батареи Makita?

На все модели аккумуляторов Makita действует гарантия производителя - 12 месяцев с даты приобретения аккумуляторного инструмента или отдельно аккумулятора. Для получения гарантийного обслуживания аккумулятора, необходимо предоставить в авторизованный сервисный центр Makita гарантийный талон и аккумулятор, если аккумулятор куплен отдельно от инструмента. Если аккумулятор входит в комплект поставки инструмента, необходимо предоставить весь комплект инструмента и гарантийный талон к данному комплекту.

Где взять сертификаты на продукцию компании Makita?

Сертификаты на продукцию компании Makita вы можете получить по запросу через форму обратной связи или по тел: +7 4012 555-275.

У меня есть технические вопросы по инструменту, кому их я могу задать?

Консультация по техническим вопросам осуществляется через форму обратной связи или по тел: +7 4012 555-275.

Как я могу связаться с сервисным центром компании Makita?

Контактная информация сервисного центра Makita размещена в разделе Контакты.

Сколько будет стоить ремонт?

Стоимость ремонта инструмента определяется только после диагностики в авторизованном сервисном центре Makita.

Сломался инструмент. Это гарантийный случай поломки?

Гарантийность случая поломки инструмента определяется только после диагностики в авторизованном сервисном центре Makita.

Продавец не выписал гарантийный талон, почему авторизованный сервис не принимает инструмент в гарантийный ремонт?

Гарантийные обязательства, срок гарантийного обслуживания, а также информация о гарантийных сервисных центрах производителя указывается только в гарантийном талоне. Помимо этого, в талоне обязательно указывается информация об инструменте, к которому он прикреплен. Гарантийный талон выписывает продавец при оформлении купли/продажи инструмента. В случае отказа выдать оригинальный гарантийный талон Makita, есть вероятность, что данный продавец не является дилером компании Makita. Покупка электроинструмента у таких продавцов, увеличивает риск покупки поддельного или несертифицированного для продажи на территории РФ инструмента. Если продавец не выдал Вам оригинальный гарантийный талон Makita, то гарантийное обслуживание на срок, указанный в гарантийном талоне, продавец обеспечивает своими силами и за свой счет.

Регистрация инструмента на сайте Makita для получения дополнительного срока гарантии.

Гарантийный срок инструментов Makita составляет 12 месяцев с даты приобретения инструмента и обеспечивается в любом авторизированном сервисном центре компании. Опции регистрации инструмента на сайте makita.ru для получения дополнительного гарантийного срока нет. При этом некоторые дилеры компании Makita предоставляют дополнительный гарантийный срок на инструменты, купленные в магазине данного дилера. Подобные действия не противоречат законодательству РФ.

Стоит ли приобретать сетевые или аккумуляторные инструменты Makita 2011 - 2016 годов выпуска.

Гарантийный срок и срок службы инструметов Makita рассчитывается с даты приобретения, а не с даты производства. В течение гарантийного срока бесплатно устраняются недостаки инструмента, возникшие по вине производителя.

Как по названию аккумуляторного инструмента определить его комплектацию?

Чтение 18 вольтового инструмента на примере модели DDF481RTE/Z 
R – быстро зарядное устройство 
S – обычное зарядное устройство 

T - 5 Амч батарея 
M - 4 Амч батаре 
F - 3 Амч батарея 
Y - 1,5 Амч батарея 

E - две батареи в комплекте 
Z - комплектация без батарей и зарядного устройства 

Чтение 10.8 вольтового инструмента на примере модели – DF031DWME/DZ 
D - аккумуляторный инструмент 
W - зарядное устройство в комплекте

Где производится инструмент?

Информация о стране-изготовителе инструмента указана на информационной табличке инструмента. Также информация может указываться в виде буквы латинского алфавита в конце серийного номера. А- США; Е- Япония; G- Великобритания; D-Германия; R- Румыния; К или Y- Китай.

Что такое AVT?

AVT - антивибрационная технология, призванная значительно (до 3-х раз) уменьшить вибрацию электроинструмента при работе и обезопасить здоровье оператора при высоких значениях удара (перфораторы, отбойные молотки).

Что такое XPT?

Технология XPT - это продвинутая технология защиты электронных частей инструмента от попадания пыли влаги для комфортной работы при самых сложных производственных условиях.

Что такое SJSI?

SJSI - запатентованная система гашения вибрации, состоящая из специальной спиральной пружины, которая передает усилие от ротора на коническую шестерню.

Что такое SJSII?

SJSII - cпециальная система привода с муфтой, позволяющая предотвратить рывки при перегрузке, тем самым защищая двигатель от возможной поломки.